طلب استعادة

تُنفَّذ عمليات الاستعادة بواسطة فريق محسومة لحماية بياناتك — لا يوجد زر «استعادة الآن» ذاتي الخدمة. عندما تحتاج للرجوع، تطلب استعادة ونُنفّذها لك من النسخة الاحتياطية اليومية المناسبة.

كيفية الطلب

1. افتح تذكرة دعم أو تواصل معنا فور ملاحظتك للمشكلة.
2. أخبرنا بالموقع، وما الذي حدث، وتقريبًا متى كان سليمًا آخر مرة.
3. نحدّد أفضل نقطة استعادة يومية ونؤكد الخطة معك.
4. ينفّذ فريقنا الاستعادة ويتحقق من عودة الموقع إلى حالة سليمة.