شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمات الاستضافة المُدارة المقدّمة من شركة محسومة (Mahsumah Business)، سجل تجاري 7038325788، الرياض، المملكة العربية السعودية. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

نقدّم استضافة مُدارة تشمل تشغيل موقعك على بنيتنا التحتية في الرياض، وإدارة شهادات SSL، وخوادم أسماء النطاقات الخاصة بنا، ومراقبة التشغيل، والنشر عبر GitHub، والنسخ الاحتياطي اليومي على الاستضافة المُدارة (cPanel/ووردبريس)، بالإضافة إلى خدمة الترحيل المُدارة والدعم عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر. تُقدَّم الخدمة كما هي وفق النطاق المتفق عليه في خطتك.

بصفتك عميلًا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن حسابك.
• الحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة بك.
• استخدام الخدمة بما يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول والأنظمة المعمول بها.
• تحمّل المسؤولية عن المحتوى الذي تنشره عبر خدمتنا.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع Moyasar. تُعرَض الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتُفوتَر الاشتراكات سنويًا وتُجدَّد في نهاية كل دورة ما لم تلغِ الاشتراك قبل موعد التجديد. تُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% حيثما تنطبق وفق أنظمة المملكة (رقم ضريبة القيمة المضافة 312062837400003). للاطلاع على شروط الإلغاء والاسترجاع راجع سياسة الاسترجاع والإلغاء.

في حال تعذّر تحصيل الدفعة أو تأخّر السداد، يحق لنا تعليق الخدمة بعد إشعارك. وقد يؤدي استمرار عدم السداد إلى إنهاء الخدمة وحذف البيانات المرتبطة بها وفق سياسات الاحتفاظ لدينا. يُعاد تفعيل الخدمة عند تسوية المستحقات.

نسعى جاهدين لتوفير خدمة موثوقة ومستقرة، ونراقب التشغيل باستمرار، غير أن التوفّر يُقدَّم على أساس أفضل جهد دون ضمان نسبة توفّر تعاقدية محددة. لمزيد من التفاصيل حول أهداف التوفّر ونوافذ الصيانة، راجع اتفاقية مستوى الخدمة.

يقدّم فريقنا الدعم عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر للمسائل المتعلقة بالاستضافة والتشغيل والنشر والنطاقات والنسخ الاحتياطي. لا يشمل الدعم بالضرورة التطوير المخصّص أو أعمالًا خارج نطاق الاستضافة المُدارة ما لم يُتفق على ذلك بشكل منفصل.

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت، ويسري الإنهاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. ويحق لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها في حال مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو عدم السداد. عند الإنهاء تُحذف البيانات وفق سياسات الاحتفاظ لدينا.

تُقدَّم الخدمة كما هي وبحسب توفّرها. إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتحمّل محسومة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات، الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها. لا يؤثر ذلك على أي حقوق لا يجوز استبعادها نظامًا.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا على info@mahsumaah.sa.